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Management de la Qualité Totale (TQM)
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Toute entreprise cherchant à recruter du personnel dans un autre pays rencontre un certain nombre d'obstacles. Elle peut, par exemple, être complètement ignorante de la législation locale, des niveaux de salaire, des us et coutumes. Pour surmonter ces difficultés elle peut souhaiter recourir aux prestations d'un consultant ou d'un cabinet de recrutement, mais ce choix lui-même présente des risques.

La prestation Euroselect d'EHRC est une prestation identique partout en Europe et elle peut être accessible et conclue dans le pays du client lui même. Si le client le souhaite l'agence locale d'EHRC prend en charge les aspects administratifs de la mission et assure le lien avec l'agence EHRC du pays dans lequel le recrutement est entrepris. Sinon le client peut avoir un contact direct avec l'agence EHRC de l'autre pays.






EHRC est en mesure d'aider ses clients qui souhaitent évaluer la performance, la compétence, l'organisation de leurs unités de production, que ce soit localement ou dans un autre pays. Il est parfois très difficile de parvenir à des évaluations objectives des forces et faiblesses des équipes de management, particulièrement lorsque l'on est éloigné. Tout en laissant la responsabilité ultime au client, EHRC apporte une aide locale et compétente en formulant un avis d'expert.

Chaque pays en Europe a ses propres réglementations et particularités dans le domaine crucial de l'emploi. A quels niveaux rémunérer, quels avantages annexes faut-il prévoir et de quelle manière les contrats de travail doivent ils être rédigés, sont des questions qui ne peuvent trouver des réponses que grâce à une connaissance approfondie du milieu local.

Pour toutes les catégories de personnel une collaboration étroite peut être nécessaire pour la conception et la mise en place des structures de salaire et l'introduction de systèmes d'évaluation des postes. Qu'il s'agisse d'hygiène et de sécurité, de salaire minimum, de temps de travail ou de syndicats, EHRC peut aider ses clients à se conformer aux lois nationales en vigueur pour leur activité.






Des programmes intra-enterprises de développement managérial peuvent fortement contribuer à accroître les performances de l'entreprise. Que ce soit sous forme de séminaires courts ou de missions de formation dans le cadre de projets complets, les consultants de EHRC peuvent offrir à leurs clients des solutions sur mesure de développement managérial.

EHRC est en mesure de fournir des équipes multinationales de formateurs chargées de créer la synergie des groupes de direction ainsi que d'élaborer et d'animer des programmes de formation au travail d'équipe.

Préalablement à la mise en place d'une formation il est souhaitable de réaliser une analyse des besoins en formation de façon à déterminer les actions les plus utiles pour l'entreprise. Ensuite la recherche des formations les plus appropriées est tout aussi cruciale.

EHRC peut aider les entreprises à sélectionner les prestataires adéquats tout en s'assurant par la même occasion du bon rapport qualité/prix offert au client.






Le Management de la Qualité Totale recouvre l'ensemble des processus qui permettent d'impliquer tous les membres d'une organisation dans la réalisation de ses objectifs stratégiques et de ses missions. Le TQM fournit le cadre dans lequel les responsables d'une organisation peuvent développer une culture encourageant chacun des ses membres à améliorer en permanence les produits, services, et processus.

EHRC est membre de la Fondation Européenne pour le Management par la Qualité (EFQM) qui a développé le modèle européen du management par la qualité totale. Ce modèle est utilisé pour sélectionner les gagnants du prix européen annuel de la qualité, ainsi que les gagnants dans chaque pays. EHRC utilise le modèle européen du management par la qualité totale pour aider ses clients à évaluer leur performance selon neuf critères de qualité totale internationalement reconnus. EHRC peut également utilise ce modèle pour aider les entreprises multinationales dans l'évaluation de la performance de leurs filiales dans différents pays.